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FAQ
Questions fréquemment posées
Général
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour, conformément à la législation en vigueur.
Les articles doivent être non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine.
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute demande, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou venez directement à notre rencontre le samedi matin sur le marché forain de Saint-Pierre (selon calendrier).
Oui. Tous nos designs sont imaginés et créés par notre équipe Lorizon Kréol à La Réunion.
L’impression est réalisée soit directement dans notre atelier, soit par le biais de notre réseau d’imprimeurs locaux partenaires, selon les modèles et les techniques utilisées.
Cette organisation nous permet de garantir une production 100 % réunionnaise, tout en maintenant une qualité et une finition artisanale.
👕 Lavage
• Laver à l’envers, à 30 °C maximum
• Utiliser un programme doux et éviter les produits blanchissants
•
🌀 Séchage
• Éviter le sèche-linge : privilégier le séchage à l’air libre, à l’ombre
🪡 Repassage
• Repasser à l’envers, sans passer sur l’impression
• Pour la gamme polyester, éviter totalement le repassage
Ces gestes simples prolongeront la durée de vie et l’éclat des impressions.
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